Nos orgulhamos de conseguir despachar seus pedidos num prazo máximo de 24 horas. Na maioria dos casos, nossa logística permite que os pedidos sejam enviados dentro de uma hora.

Se você desistir de um pedido, pode cancelá-lo até uma hora após sua confirmação na seção Fale Conosco. Após esse prazo, faremos o possível para efetuar o cancelamento, mas em muitos casos a remessa poderá já ter sido enviada.

Devoluções

Se você não esta de alguma maneira 100% satisfeito com o produto que recebeu, porfavor entre em contato conosco nos prazo de até 30 dias corridos da data do recebimento, e até 3 meses do dia em que o pedido foi feito. Devoluções só podem ser feitas quando autorizados pelo Serviços de atendimento ao Cliente.

Nosso site é destinado a consumidores que já adquiriram e experimentaram os produtos anteriormente, e sabem qual é o efeito dos produtos de tratamento, estão familiarizados com as fragrâncias e conhecem as cores dos itens de maquiagem.
Ainda assim, caso você tenha pedido o produto errado, pode obter reembolso total do seu dinheiro, desde que o produto não tenha sido aberto e utilizado.

Nós restituremos os custos da postagem quando o item estiver defeituoso ou tiver sido enviado errado

Solicitamos que você confira atentamente seus pedidos de perfumes, uma vez que perfumes e fragrâncias não podem ser devolvidos em nenhuma hipótese devido a restrições internacionais de transporte aéreo.

A fim de agilizar o processamento de sua devolução, todas as remessas com itens devolvidos devem incluir:

Uma cópia da nota fiscal ou o número do pedido
Autorização de devolução( deve ser obtida no setor de atendimento ao cliente)
Motivo da devolução

Certifique-se de embalar adequadamente os itens a serem devolvidos para evitar que sejam danificados durante o trânsito. Sugerimos também que o envio seja feito por encomenda registrada para que possa ser rastreada.

Quanto à devolução do seu dinheiro, lembramos que é possível estornar de seu cartão de crédito apenas o valor pago pelos produtos. A restituição dos custos de envio ou do reembolso via PayPal será feita em forma de crédito para sua próxima compra.